Présentation de la convention collective des opérateurs de voyages et guides
La convention collective des opérateurs de voyages et guides (IDCC 3245) régit les relations de travail dans le secteur du tourisme et des voyages. Signée le 15 décembre 2016, elle couvre environ 45 000 salariés répartis dans plus de 8 000 entreprises françaises.
Champ d’application
Cette convention s’applique aux entreprises exerçant les activités suivantes :
- Agences de voyages et tour-opérateurs
- Guides touristiques et conférenciers
- Accompagnateurs de voyages
- Organisateurs de circuits touristiques
- Prestataires de services touristiques
Sont concernés tous les salariés de ces entreprises, qu’ils soient en CDI, CDD ou contrats saisonniers, ainsi que les guides indépendants salariés.
Salaires minimums et grille de rémunération
La convention collective établit une grille de classification en 5 niveaux avec des salaires minimums supérieurs au SMIC :
Grille des salaires 2026
- Niveau I (employé débutant) : 1 747€ brut mensuel
- Niveau II (employé confirmé) : 1 823€ brut mensuel
- Niveau III (technicien/guide) : 1 950€ brut mensuel
- Niveau IV (responsable/guide expert) : 2 190€ brut mensuel
- Niveau V (cadre/manager) : 2 680€ brut mensuel
Ces montants représentent une majoration moyenne de 12% par rapport au SMIC (1 555,70€ en 2026), offrant une protection salariale significative aux salariés du secteur.
Durée du travail et congés
Temps de travail
La durée légale est fixée à 35 heures par semaine, avec possibilité d’aménagement selon les besoins saisonniers. Les heures supplémentaires sont majorées de 25% jusqu’à 43 heures, puis 50% au-delà.
Congés payés
Au-delà des 25 jours ouvrables légaux, la convention accorde :
- 1 jour supplémentaire après 10 ans d’ancienneté
- 2 jours supplémentaires après 15 ans d’ancienneté
- Congés d’ancienneté dès 3 ans dans l’entreprise
Jours fériés
Tous les jours fériés légaux sont chômés et payés. Le travail un jour férié donne droit à une majoration de 100% ou à un repos compensateur équivalent.
Période d’essai et préavis
Durée des périodes d’essai
La convention prévoit des durées spécifiques selon le niveau :
- Niveaux I-II : 2 mois renouvelable 1 fois (vs 2 mois Code du travail)
- Niveaux III-IV : 3 mois renouvelable 1 fois (vs 4 mois légal)
- Niveau V : 4 mois renouvelable 1 fois (identique au légal)
Préavis de licenciement
Les durées de préavis sont plus favorables que le Code du travail :
- Moins de 6 mois d’ancienneté : 1 semaine
- 6 mois à 2 ans : 1 mois (vs 1 mois légal)
- Plus de 2 ans : 2 mois (vs 2 mois légal)
- Cadres : 3 mois minimum
Indemnités de licenciement
Le calcul conventionnel est plus avantageux que l’indemnité légale :
- 1/4 de mois par année d’ancienneté jusqu’à 10 ans
- 1/3 de mois par année d’ancienneté au-delà de 10 ans
- Indemnité minimale : 1/2 mois de salaire dès 8 mois d’ancienneté
Cette formule génère des indemnités supérieures de 20 à 30% par rapport au calcul légal pour les salariés ayant plus de 2 ans d’ancienneté.
Primes et avantages
13ème mois
Une prime annuelle équivalente à un 13ème mois est versée en décembre, calculée au prorata du temps de présence dans l’année.
Prime d’ancienneté
À partir de 3 ans d’ancienneté :
- 3 ans : 2% du salaire de base
- 6 ans : 4% du salaire de base
- 9 ans : 6% du salaire de base
- 15 ans : 8% du salaire de base
Avantages en nature
Les guides bénéficient de la gratuité des voyages dans le cadre professionnel, incluant hébergement et restauration pendant les missions.
Prévoyance et mutuelle
Complémentaire santé
L’employeur doit financer 60% minimum de la cotisation mutuelle, avec des garanties minimales incluant :
- Remboursement à 200% du tarif SS pour l’optique
- Forfait dentaire annuel de 400€
- Médecines douces : 150€/an
Prévoyance
Couverture obligatoire en cas d’incapacité, invalidité et décès, avec maintien de salaire pendant 90 jours en cas d’arrêt maladie après 1 an d’ancienneté.
Ce que cela implique pour l’employeur TPE/PME
Obligations spécifiques
Les employeurs du secteur doivent respecter des obligations particulières :
- Respect des minima salariaux conventionnels supérieurs au SMIC
- Mise en place de la complémentaire santé collective
- Gestion des congés supplémentaires d’ancienneté
- Calcul spécifique des indemnités de licenciement
Erreurs fréquentes à éviter
Les erreurs courantes observées concernent :
- Application du SMIC au lieu des minima conventionnels
- Non-versement de la prime d’ancienneté
- Calcul incorrect des indemnités de licenciement
- Oubli des congés supplémentaires
Conseils AdvizExperts
AdvizExperts, cabinet d’expertise comptable spécialisé TPE/PME à Paris 8, accompagne les entreprises du secteur touristique dans :
- L’audit de conformité conventionnelle
- L’optimisation de la masse salariale
- La mise en place des obligations sociales
- Le calcul des provisions pour congés payés et primes
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Questions fréquentes
Quelles entreprises sont concernées par la convention collective IDCC 3245 ?
Cette convention s'applique aux agences de voyages, tour-opérateurs, guides touristiques, accompagnateurs de voyages et toutes les entreprises organisant des voyages ou des activités touristiques.
Quels sont les salaires minimums dans la convention collective des opérateurs de voyages ?
Les salaires varient selon 5 niveaux : Niveau I (1 747€), Niveau II (1 823€), Niveau III (1 950€), Niveau IV (2 190€), Niveau V (2 680€), tous supérieurs au SMIC 2026.
Quelle est la durée de la période d'essai pour les guides touristiques ?
La période d'essai varie selon le niveau : 2 mois pour les niveaux I-II, 3 mois pour les niveaux III-IV, et 4 mois pour le niveau V, avec possibilité de renouvellement.